視聴推奨環境

パソコンで視聴する場合の推奨環境

OS Windows Macintosh
Windows 7以降 Mac OS 10.6以降
ブラウザ Internet Explorer、Firefox、Chromeの各最新版 Safariの最新版
CPU Intel Core2Duo相当以上 Intel Core Duo1.83 GHz相当以上
メモリ 2GB以上
ソフトウェア 最新のAdobe Flash Player
回線速度 下り3Mbps以上
ご利用の回線スピードをチェックする
リンク先で[計測開始]ボタンを押してください。通信速度が計測されます。

スマートフォンで視聴する場合の推奨環境

OS iOS Android
iOS 7以降 Android 4.1以降(※一部を除く)
ブラウザ Safariの最新版 Chromeブラウザ最新版
※Android標準ブラウザ(AOSPブラウザ)はサポート対象外のため視聴できません。
回線速度 下り1Mbps以上
ご利用の回線スピードをチェックする
リンク先で[計測開始]ボタンを押してください。通信速度が計測されます。

ログインフォームからログインができない

会員番号もしくは登録メールアドレスとパスワードをもともと持っていない

BROS.TVを視聴するには、以下が必要です。
・「BROS.」「BROS.+」の方・・・[ID]会員番号 / [パスワード]パスワード
・「Fモバイル」の方・・・[ID]A!IDメールアドレス / [パスワード]パスワード
または、[ID]Fモバイルメールアドレス / [パスワード]パスワード
・「会員でない」方・・・・[ID]A!IDメールアドレス/[パスワード]パスワード


〈BROS.会員〉

■既存会員の方→放送日時点で、会員期限有効の方
■新規入会の方→お支払いの確認が取れ次第、「会員番号・初期パスワードメール」を配信いたします。放送日時までに受信された方はご視聴いただけますが、お支払い方法によっては間に合わない場合がございますので、予めご了承ください


〈BROS.+会員〉

■既存会員の方→放送日時点で、会員期限有効の方
■新規入会の方→放送日時までに、ご自身で「会員番号・パスワード」が確認でき、BROS.+会員限定サイトにログインが可能でしたらご視聴いただけます。ご入会(決済)手続き完了後、画面に会員番号が表示されますので、そちらをご利用の上、ご視聴ください

※ドメイン指定受信や迷惑メール拒否設定をされている方は、「@amuse.co.jp」からのメールを受信できるよう、事前に設定してください。 設定方法はこちら


パスワードを紛失した

各サービスによって、パスワードの変更・再発行方法が異なります。
「HELP」ページ内、各サービスのFAQをご確認ください。
「HELP」ページ


会員番号もしくは登録メールアドレスを忘れた

各サービスによって、会員番号・登録メールアドレスの確認方法が異なります。
「HELP」ページ内、各サービスのFAQをご確認ください。
「HELP」ページ

動画が再生できない

Android

推奨ブラウザをご利用ください。
■Google Chromeブラウザ
Get it on Google Play プレイヤーの再生ボタンをタップすると再生が開始されます。


iOS

推奨ブラウザをご利用ください。
■Apple Safari
プレイヤーの再生ボタンをタップすると再生が開始されます。


PC

推奨環境を満たしているかご確認ください。
・Cookieが「受け入れる」に設定されていることをご確認ください。
・JavaScriptが「オン(有効)」に設定されていることをご確認ください。
・サードパーティーのブラウザプラグインやセキュリティソフトウェアにより必要な機能がブロックされる場合がございます。一時的にそれらを無効化してお試しください。
・ブラウザのキャッシュとCookieを消去後、ブラウザまたはPCを再起動してください。

ライブ開始時刻になってもサンプル映像のまま

既にログイン済みでライブ開始時刻になってもサンプル映像が再生される場合、ブラウザの更新ボタンをクリック/タップし、視聴ページを更新後、再度動画を再生してください。

音声が出ない

端末がマナーモードになっていないかをご確認後、音量設定が小さくなっていないかをご確認ください。

動画が全画面で再生されない

PC

動画再生中の画面右下に表示されている全画面への切り替え用アイコンをクリックしてください。


Android / iOS

動画再生中の画面右下に表示されている全画面への切り替え用アイコンをクリックしてください。

全画面再生中にアドレスバーやタブバーが表示される

Android

全画面で動画再生中に画面上部にアドレスバーやタブバーが表示されている場合、以下の様に下から上へスワイプし、アドレスバーやタブバーを非表示にしてください。


iOS

全画面で動画再生中に画面上部にアドレスバーやタブバーが表示されている場合、以下の様に下から上へスワイプし、アドレスバーやタブバーを非表示にしてください。

備考

推奨環境は市場/技術動向等により予告なく変更される場合がございます。
推奨環境を満たしている場合でも、端末固有の問題や実装方法に起因する事象は原因の特定及び解決がが困難である場合がございます。
特にAndroidにつきましては、メーカーやOSバージョンによって動作が異なり、端末起因の問題により視聴ができない場合がございます